Informations de garantie

MOUS PRODUCTS LTD. WARRANTY TERMS

All non-electrical Mous products come with a Limited Lifetime Warranty. Mous Wireless Charging products come with a 2 year warranty from the date of delivery. This Warranty covers any defects in material or workmanship.

The Limited Lifetime Warranty Period for items purchased from Mous Products Ltd. is twenty five (25) years from the date of delivery.

Cette garantie concerne les défauts de matériel ou de fabrication. Elle ne pas couvrent tout problème ou dommage à un article qui est causé par ou provient de :

  • Installation / application failures
  • L'usure quotidienne *
  • Drops and falls
  • Liquid damage
  • Modifications intentionnelles
  • Articles non fabriqués par nous
  • Articles non vendus par nous ou nos revendeurs agréés
  • Mauvais usage ou mauvaise manipulation du produit
  • Le vol ou la perte du produit

* Please note that the natural yellowing of clear cases over time is classified as daily wear-and-tear and not a material defect. 

This warranty applies to all products purchased directly from us (Mous Products Ltd.). If you purchased your product from one of our authorised retailers, please contact them directly for any warranty-related claims.

Veuillez vérifier la qualité des articles à leur arrivée et nous contacter immédiatement si vous avez des inquiétudes.

Si vous avez des inquiétudes concernant votre achat Mous, veuillez contacter our Customer Experience Team. For any Warranty claims, you will need to include high-resolution photos clearly showing the defect. If your complaint is deemed to be valid, we will then replace the item at no charge, with a new product of the same model and style.

 

Mous Products Ltd. reserves the right at any time, at its sole discretion, without liability to you or any third party, to modify, suspend or terminate this warranty.

Les articles promotionnels (ceux qui vous sont envoyés dans le but de réaliser des critiques, des vidéos, etc.) ne sont pas couverts par cette garantie.

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