Confidentialité des données

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Mous Products Ltd.

Votre vie privée est vraiment importante pour nous. Nous avons donc élaboré une politique de confidentialité qui explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos informations.

Nous avons essayé de la rendre aussi transparente que possible, mais comme il s'agit d'une politique de protection de la vie privée, il est inévitable de faire appel à un certain nombre de juristes. Si certains points vous semblent obscurs ou si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un courriel à support@Mous.co !

LA COLLECTE ET L'UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Les informations personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour identifier ou contacter une personne.

Nos filiales et nous-mêmes pouvons partager ces informations personnelles entre nous afin de remplir nos obligations commerciales et légales (telles que l'expédition de nos produits et la vérification que vous pouvez bénéficier de notre garantie à vie) et de les utiliser conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois du Royaume-Uni et de l'UE. Vous n'êtes pas tenu de fournir les informations personnelles que nous avons demandées, mais si vous choisissez de ne pas le faire, dans de nombreux cas, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos produits ou services ou de répondre à vos questions.

Voici quelques exemples des types d'informations personnelles que nous pouvons recueillir et de la manière dont nous pouvons les utiliser :

QUELLES SONT LES INFORMATIONS PERSONNELLES MOUSCOLLECTÉES ?

Lorsque vous commandez un produit sur notre site web ou chez un détaillant en ligne affilié, nous devons traiter des informations telles que votre adresse de livraison, votre nom d'adresse de facturation et votre adresse électronique. Si vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, nous recueillerons des informations similaires pour vous donner des détails pertinents sur les offres, les concours et simplement des nouvelles générales qui pourraient vous intéresser.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE FOURNIS PAS LES INFORMATIONS PERSONNELLES NÉCESSAIRES ?

Si vous ne fournissez pas certaines informations lorsqu'elles vous sont demandées, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous (comme vous fournir nos produits ou services), ou nous pourrions être empêchés de nous conformer à nos obligations légales.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

La grande majorité des informations personnelles que nous recueillons nous permet de vous livrer votre produit et de nous assurer que si un problème survient, nous pouvons le résoudre avec vous, votre transporteur ou dans Mousles délais impartis. Comme nos étuis sont garantis à vie, nous stockons également certaines données personnelles pour pouvoir vérifier que vous avez acheté un de nos étuis et que vous pouvez bénéficier de la garantie.

Nous utiliserons également les Mousdonnées personnelles pour vous tenir au courant des dernières annonces de produits, des mises à jour de l'entreprise, des événements à venir, ou pour vous demander des évaluations et des critiques. Vous pouvez vous inscrire à notre liste de diffusion en cliquant sur la case à cocher correspondante au moment du paiement. Si vous choisissez de participer et changez ensuite d'avis, vous pouvez vous désister à tout moment en nous envoyant un courriel à l'adresse suivante support@mous.coou en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de tous nos courriels.

De temps en temps, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour envoyer des avis importants, tels que des communications sur les achats et les changements apportés à nos produits, conditions générales et politiques. Comme ces informations sont importantes pour votre interaction avec Mous, vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces communications. Si vous avez des préoccupations particulières à ce sujet, veuillez contacter support@mous.co et un membre de notre équipe sera heureux de vous aider.

Nous pouvons également utiliser les informations personnelles à des fins internes, telles que l'audit de nos processus, la résolution des problèmes rencontrés par les clients, l'analyse des données et la recherche pour améliorer nos produits, nos services et notre service à la clientèle. Toutefois, nous veillons toujours à ce que la quantité de données personnelles utilisées soit le minimum absolu requis pour faire le travail.

Si vous participez à une loterie, un concours ou une promotion similaire, nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez pour administrer ces programmes.

LA COLLECTE ET L'UTILISATION D'INFORMATIONS NON PERSONNELLES

Nous recueillons également des données sous une forme qui ne permet pas, à elle seule, d'établir une association directe avec une personne en particulier. Nous pouvons collecter, utiliser, transférer et divulguer des informations non personnelles à toutes fins. Voici quelques exemples d'informations non personnelles que nous recueillons et de la manière dont nous pouvons les utiliser :

Nous pouvons recueillir des informations telles que la langue, l'identifiant unique de l'appareil, l'URL de référence, le lieu et le fuseau horaire où la commande a été passée afin de mieux comprendre le comportement des clients et d'améliorer nos produits, nos services et notre publicité.

Nous pouvons recueillir des données anonymes concernant les activités des clients sur notre site web. Ces données ne peuvent être rattachées à aucun individu et sont agrégées et utilisées pour nous aider à fournir des informations plus utiles à nos clients et à comprendre quelles parties de notre site web, quels produits et services sont les plus intéressants, ou quelles sont les données démographiques de nos clients. Les données agrégées sont considérées comme des informations non personnelles aux fins de la présente politique de confidentialité.

LES COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES

Notre site web, nos services en ligne, nos messages électroniques et nos publicités peuvent utiliser des "cookies" et d'autres technologies telles que des Pixelbalises et des pixels invisibles. Ces technologies nous aident à mieux comprendre comment les gens utilisent notre site web, ce pour quoi ils ont besoin d'aide, nous indiquent quelles parties de nos sites web les gens ont visitées, et facilitent et mesurent l'efficacité des publicités et des recherches sur le web. 

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers de texte envoyés par des sites web et stockés sur l'ordinateur, le téléphone ou la tablette d'un utilisateur. Ils contiennent un code qui identifie l'utilisateur et leur but est de permettre de suivre l'activité de l'utilisateur sur le site web. Différents types de cookies sont utilisés pour différentes raisons.

Quels types de cookies sont utilisés sur notre site web ?

Cookies de session

Il s'agit de cookies temporaires qui seront supprimés lorsque vous fermerez votre navigateur web. Ils sont là pour garder une trace de tout ce que vous avez ajouté à votre panier - si nous n'utilisions pas ces cookies, votre panier se viderait à chaque fois que vous cliqueriez sur un nouveau lien.

Commercialisation des cookies

Ces types de cookies sont utilisés pour vous montrer des publicités plus pertinentes et plus intéressantes sur des sites web tels que Facebook et Instagram. Nous limitons la période pendant laquelle vous voyez ces annonces afin que vous ne soyez pas spammé par nous. 
Nous utilisons également des cookies de marketing pour mesurer l'efficacité de nos efforts de marketing en ligne.

Cookies statistiques

Nous utilisons ces cookies tiers pour surveiller la façon dont vous utilisez notre site web afin d'optimiser notre site et de vous offrir une meilleure expérience de navigation et d'achat à l'avenir.

Que faire si je ne veux pas de cookies sur mon appareil ?

En utilisant notre site web, vous consentez à ce que ces cookies soient placés sur votre appareil pour les raisons décrites ci-dessus.

Il est possible d'effacer les cookies de votre ordinateur ou de votre téléphone et de modifier les paramètres de votre navigateur web pour refuser ou accepter le stockage de tout nouveau cookie. La manière de procéder diffère selon les navigateurs - veuillez vous référer à la section d'aide de votre navigateur pour vous guider. 

Si vous décidez de refuser les cookies, sachez que notre site web ne sera pas pleinement fonctionnel car les articles de votre panier ne seront pas conservés lors de la procédure de commande.

LA DIVULGATION À DES TIERS

Pour que nous puissions traiter votre paiement et expédier votre commande, nous devons partager certaines informations personnelles avec des tiers, tels que votre service de messagerie local. Les données à caractère personnel sont régies par Mousla politique de confidentialité de l'UE et de tout autre tiers. Les informations personnelles ne seront partagées par nous que pour fournir nos produits et services ou solliciter vos commentaires ; nous ne les partageons pas avec des tiers à des fins de marketing.

LES PRESTATAIRES DE SERVICES

Mous partage des informations personnelles avec des entreprises qui fournissent des services tels que le traitement de l'information, le traitement des paiements, l'exécution des commandes des clients, la livraison des produits, la gestion et l'amélioration des données relatives aux clients et la fourniture d'un service à la clientèle. Ces entreprises sont tenues de protéger vos informations selon les mêmes normes Mous fait.

AUTRES

Il peut être nécessaire - en vertu de la loi, d'Mousune procédure judiciaire, d'un litige et/ou de demandes des autorités publiques et gouvernementales dans votre pays de résidence ou en dehors de celui-ci - de divulguer vos informations personnelles. Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous déterminons que pour des raisons de sécurité nationale, d'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique, la divulgation est nécessaire ou appropriée.

Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous estimons que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire respecter nos conditions générales ou pour protéger nos activités ou nos utilisateurs. En outre, en cas de réorganisation, de fusion ou de vente, nous pouvons transférer toutes les informations personnelles que nous recueillons à la tierce partie concernée.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Mous prend au sérieux la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) pour le cryptage des données en transit. Au repos (c'est-à-dire lorsqu'ils ne sont pas transférés), nous cryptons vos données. Lorsque nous stockons vos données à caractère personnel, nous utilisons des systèmes informatiques à accès limité, hébergés dans des installations utilisant des mesures de sécurité physique. Les données en ligne sont stockées sous forme cryptée, y compris lorsque nous utilisons le stockage de tiers.

Lorsque vous publiez des informations Mousdans un salon de discussion ou un service de réseau social, les informations personnelles et le contenu que vous partagez sont visibles par les autres utilisateurs et peuvent être lues, collectées ou utilisées par eux. Vous êtes responsable des informations personnelles que vous choisissez de partager ou de soumettre dans ces cas. Par exemple, si vous indiquez votre nom et votre adresse électronique dans un message sur Facebook ou Twitter, cette information est publique.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Mous conservera vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

VOS DROITS SUR VOS DONNÉES

Vous avez le droit de faire rectifier toute information personnelle que nous détenons sur vous si elle est inexacte. Si nous avons fait une erreur et que nous détenons des données que nous n'avons aucune obligation légale ou commerciale de conserver, vous pouvez également demander leur suppression.

À ces fins, nous vous fournirons une liste des données à caractère personnel que nous détenons et des raisons pour lesquelles nous les détenons. Nous pouvons refuser de traiter des demandes qui sont manifestement frivoles (c'est-à-dire qui ne sont pas spécifiques ou qui ne sont pas liées à la protection des données), qui mettent en danger la vie privée d'autrui, qui sont extrêmement peu pratiques ou pour lesquelles l'accès n'est pas autrement requis par la loi. Les demandes d'accès, de correction ou de suppression peuvent être faites en nous envoyant un courriel à support@Mous.co

LE DROIT DE RETIRER SON CONSENTEMENT

Dans les rares cas où vous avez donné votre consentement à la collecte, au traitement et au transfert de vos informations personnelles dans un but précis, vous avez le droit de retirer votre consentement à ce traitement spécifique à tout moment. Pour retirer votre consentement, veuillez contacter notre responsable de la protection des données en envoyant un courriel à support@mous.co avec la mention "Protection des données" dans l'objet. Lorsque nous vous fournissons des informations commerciales, vous pouvez également modifier vos préférences en matière de marketing en utilisant le bouton de désabonnement qui se trouve au bas de nos courriers électroniques de marketing qui vous sont adressés. Une fois que nous avons reçu la notification du retrait de votre consentement, nous ne traiterons plus vos informations pour la ou les raisons que vous avez initialement acceptées, sauf si nous avons une autre base légitime pour le faire.

SITES ET SERVICES DE TIERS

MousLe site web et les services de l'UE peuvent contenir des liens vers des sites web, des produits et des services de tiers.

Les informations recueillies par des tiers, qui peuvent inclure des données de localisation ou des coordonnées, sont régies par leurs pratiques en matière de protection de la vie privée. Nous vous encourageons à vous renseigner sur les pratiques de ces tiers en matière de protection de la vie privée.

NOTRE ENGAGEMENT À L'ÉCHELLE DE L'ENTREPRISE EN FAVEUR DE LA PROTECTION DE VOTRE VIE PRIVÉE

Pour garantir la sécurité de vos informations personnelles, nous communiquons nos directives en matière de confidentialité et de sécurité à tous les Mousemployés concernés et nous appliquons strictement les mesures de protection de la vie privée au sein de l'entreprise.

LE DROIT DE PORTER PLAINTE

Vous avez le droit de déposer une plainte si vous le souhaitez. L'organisation chargée de surveiller notre traitement est le Information Commissioner's Office, qui peut être contacté par écrit au Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, par téléphone (0303 123 1113) ou par courrier électronique (casework@ico.org.uk).

QUESTIONS RELATIVES À LA VIE PRIVÉE

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant Mousla politique de confidentialité ou le traitement des données, ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant une éventuelle violation de la législation locale en matière de confidentialité, veuillez nous contacter.

Lorsqu'une question de confidentialité ou une demande d'accès/téléchargement est reçue, nous avons une équipe qui trie les contacts et cherche à répondre à la préoccupation ou à la question spécifique que vous souhaitez soulever. Si votre question est de nature plus substantielle, il est possible de vous demander des informations complémentaires. Tous ces contacts importants reçoivent une réponse. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse reçue, vous pouvez soumettre votre plainte à l'autorité de régulation compétente dans votre juridiction. Si vous nous le demandez, nous nous efforcerons de vous fournir des informations sur les voies de recours pertinentes qui peuvent s'appliquer à votre situation.

MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE NOTE DE CONFIDENTIALITÉ

Mous peut changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de cette politique à tout moment, et tout changement entrera en vigueur immédiatement. Toute modification apportée à notre politique de confidentialité sera affichée sur cette page et, le cas échéant, vous sera communiquée.

Mous Products Ltd, société n° 09468982 enregistrée à 6 North Close, Ipswich, IP42TL, Royaume-Uni. Enregistrements de dessins ou modèles en attente.

Nous utilisons des cookies pour nous assurer que nous vous offrons la meilleure expérience possible sur notre site web. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez que nous utilisions des cookies conformément à notre politique en matière de cookies. En savoir plus.
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